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签收注意事项

商品验货与签收

•嗨皮猫的入驻商家已与配送公司签订先验货后签收协议,请在配送人员还在场的情况下,当面验收您的商品。

(1)快递员送货上门时,请您务必当面对照发货单核对商品,如果出现商品缺少、配送错误、包装破损问题等,请直接联系商家客服中心,待客服确认后,可将整单商品由快递公司退回。

(2)如您收下货物后,发现质量问题,可以联系相应商家客服,将为您办理退货业务。

(3)如您在订购时选择了"需要发票",请仔细检查发票是否随商品一起送到,如未收到发票,请与商家客服联系并为您补开发票。

(4)签收后,商家视为您已经认可并接受本公司商品。非订货人本人签收的产品,商家视代收人等同于订购人进行验货。一旦您确认签字,商家将无法为您办理退款或补发。发现上述请及时联系商家客服,商家客服会主动负责地与快递公司进行交涉,妥善处理,维护客人利益。 客服热线:0755-89880586


•修改配送要求 

1、改寄:统一联系商家客服,如若三天后未响应,请直接联系嗨皮猫客服中心。

2、签收:请检查包裹有无破损,如无问题,请在物流公司指定单据上签收

3、拒收:请检查包裹,如有明显损坏迹象,您可以拒收该包裹,商家会与物流公司协商赔偿事项,并承担由此而产生的配送费用;因会员单方原因拒收,配送费用可能会由会员承担。


•长时间未收到货品可能出现的问题

统一联系商家客服,如若三天后未响应,请直接联系嗨皮猫客服中心。


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